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退換貨政策

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為確保商品品質,我們只提供「退貨服務」,不提供「換貨服務」;若有其他商品購買需求,則透過官網重新下單即可。


如何退貨:

  • 填寫Eveline伊必測退貨申請表單:https://forms.gle/CDALZFpj4TWt1MyX9
  • 將原商品備妥(以原寄給您的包裝再原封備妥,請勿直接在商品原廠外盒書寫文字)
  • 若您退貨方式選擇新竹物流,新竹物流人員將會在三天內以電話聯繫您,確認收件資訊後將派車收件
  • 客服人員收到退回商品並檢驗無誤後,將盡速處理退款事宜,以匯款方式將款項 (扣除運費+匯費)退至您的帳戶,程序約60個工作天,再麻煩您耐心等候


※ 宅配公司/第三方物流僅收件,商品由本公司驗收


退貨時需要留意:

  • 未超過7天鑑賞期
  • 退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂
  • 當退貨時,金額未達活動或組合優惠標準,留下的商品將會以單品原價計算
  • 若因運送過程中,外盒擠壓或些微破損,未影響到內容物商品,則不在退貨標準範圍內
  • 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回時,將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額,並於退款金額中扣除
  • 若非商品瑕疵、破損情形,將會收取運費及匯款手續費,並於退款金額中扣除
  • 退貨服務僅限台灣本島買家


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